Studierendenguide
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Service
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Service Point
Service Point
Der Service Point ist von studentischen Hilfskräften besetzt, die Unterstützung bieten für Studierende und Lehrende/Lehrbeauftragte in folgenden Bereichen:
Studierende:
- Beratung der Kommilitoninnen und Kommilitonen zu häufigen Fragen ("wo, wie, was") - FAQ
- technischer Support rund um IT-Themen und Probleme mit den Studierenden-Accounts:
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- Passwort vergessen
- Quota überschritten
- E-Mail Zugriff
- Probleme mit VPN
- Anmeldung unter Linux
- Anmeldung unter Windows
Lehrende und Lehrbeauftragte:
- Bedienungshilfe für technische Geräte
- Einführung eines Störungsverfolgungssystems
Service für Unterrichtsräume:
- tägliche Kontrolle der Poolräume; bei Störungen erfolgt eine Meldung an den Helpdesk des FB 02, bzw. eigene Reparatur der defekten Geräte
- tägliche Kontrolle der Tafeln in den Seminar- und Poolräumen; ggf. Säubern der Tafeln und Auffüllen des Materials
- tägliche Kontrolle der Beamer
Service bei Veranstaltungen:
- Vorbereitung (Bestellen der Getränke;Kaffee kochen;Eindecken)
- Aufräumen des Raumes; Spülen des Geschirrs
Öffnungszeiten:
in der Regel Montag bis Freitag, 8:00 - 18:00 Uhr
